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Cursos e Treinamentos

CUSTOS E INDICADORES EM TRANSPORTE E LOGÍSTICA


Carga Horária: 8 hrs

Público-Alvo:

Profissionais das areas operacionais que precisam desenvolver métodos de avaliação de seus processos operacionais na busca da melhoria contínua no atendimento as necessidades do cliente.


Objetivos:

Desenvolver indicadores de performance operacional não somente baseado nos tradicionais indicadores financeiros, permitindo uma avaliação da area operacional de forma cotidiana e simples conquistando uma melhoria continua nos processos da empresa.


Conteúdo Programático:

• Os conceitos sobre indicadores de desempenho, métricas e KPIs.
• O que são indicadores de desempenho, por que medir? O que medir? Uma métrica deve ser S.M.A.R.T.: Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely.
• Identificar as necessidades dos clientes (externos e internos) e estabelecer os requisitos para subsidiar a definição dos indicadores a serem utilizados no monitoramento e na avaliação do desempenho dos processos.
• Exemplo de um painel de indicadores.
• O passo a passo para formulação de indicadores.
• Fórmular de cálculo e unidades de medidas.
• Metas e responsáveis.
• Indices de mercado dos principais indicadores.
• Construção dos principais indicadores em transporte e logística em sala de aula.
• Quantidade de indicadores de desempenho. Para quais processos?
• Publicação e comunicação de indicadores (Dashboard x Scorecards).• Avaliação dos Resultados. Identificação de lacunas.
• Estudos de caso e exercícios.


Investimento: R$ 540,00

Acima de 3 inscrições por empresa, desconto de 10 %. Acima de 2 inscrições por empresa, desconto de 5%.


Inclui:

No valor do curso estão inclusos: material didático, certificação e coffee-break. Material didático extra será disponibilizado, em versão eletrônica, para todos os participantes.



Instrutor(es):
    Carlos Roberto MENCHIK
    PROLOG Capacitação e Consultoria em Logística
    Gestão de Cadeias de Suprimentos (Supply Chain Management)

    Mestrando em Engº de Produção e Sistemas pela Unisinos, Bacharel em Administração de Empresas –PUCRS/1995, especializações em Supply Chain – Oliver Wight /Chicago (EU). Tendo atuado como executivo em empresas como MARS, Effem Bolton (CA), Selenium e Azaléia com experiência internacional na Ásia, Europa e América do Norte nas áreas de procurement.
     
    Docente em cursos de Pós-Graduação como ESPM-RS, IBGEN, UNISINOS, UNILASALLE e FSG.. Autor do livro Gestão Estratégica de Transporte e Distribuição - Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010 ISBN: 978-85-387-0864-3.
     
    Diretor e membro do Conselho Fiscal da ABRALOG Associação Brasileira de Logística. É consultor sênior da PROLOGCapacitação e Consultoria em Logística(www.prologbr.com.br) atuando nas áreas de Supply Chain, contemplando processos como Armazenagem, Transporte, Análise e Controle de Custos e Logística de Materiais, Negociação para Compradores e Planejamento e Controle de Estoques de Materiais dentro da filosofia LEAN.




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