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Cursos e Treinamentos

Logística para E-Commerce


Carga Horária: 08 horas

Público-Alvo:

Todos os profissionais que atuem em um e-commerce – Logistica/Operações - que necessitem ampliar conhecimentos desde a entrada do pedido até a entrega no cliente final.


Objetivos:

Esta capacitação tem como objetivo demonstrar para os profissionais os métodos ou técnicas mais efetivos/ produtivos de todo o fluxo envolvendo a logística de uma loja virtual, assim como mostrar as ferramentas de gestão que podem auxiliar os processos e fundamentalmente como medir o desempenho da operação logística.


Conteúdo Programático:

  • Nivelamento (história, conceitos gerais e vocabulário do e-commerce)
 
  • Tipos de Operação:
  • Próprio;
  • Terceirização;
  • Modelo Misto;
 
  • Estruturando a operação própria
  • Coleta de informação (projeção vendas/compras)
  • Equipe
  • Processos
  • Embalagem
  • Equipamentos/tecnologias
  • WMS
  • Custos
 
  • Área de atuação
    • Coleta de informação (dados históricos, projeção vendas)
    • Preparando a politica de transporte...
 
  • Transportes
  • Próprio, terceiro, Correios
  • Painel de controle (interno ou plataforma de gerenciamento)
  • SLA
  • Rastreamento
  • Logistica Reversa
  • SAC (tradicional e 2.0)
 
  • Em conjunto com o time de Tecnologia
  • Dar suporte e velocidade além de propor inovação;
  • Acompanhar mudanças de regras, politicas e promoções;
 
  • Indicadores
  • Processos internos (recebimento, armazenamento, picking, expedição)
  • Transporte (custo, SLA)
  • OTIF (on time in full).
  • Ebit


Investimento: R$ 740,00

Duas inscrições por empresa, desconto de 5%
Acima de 2 inscrições por empresa, desconto de 10%.


Inclui:

Inclusos no valor temos apostila, certificado, coffee-break.
O material didático, em versão eletrônica para download e apostila impressa, serão disponibilizado a todos os participantes.


DINÂMICA DA CAPACITAÇÃO: Nesta capacitação serão apresentadas simulações e atividades dos processos internos e externos.




Instrutor(es):
    Carlos Roberto MENCHIK
    PROLOG Capacitação e Consultoria em Logística
    Gestão de Cadeias de Suprimentos (Supply Chain Management)

    Mestrando em Engº de Produção e Sistemas pela Unisinos, Bacharel em Administração de Empresas –PUCRS/1995, especializações em Supply Chain – Oliver Wight /Chicago (EU). Tendo atuado como executivo em empresas como MARS, Effem Bolton (CA), Selenium e Azaléia com experiência internacional na Ásia, Europa e América do Norte nas áreas de procurement.
     
    Docente em cursos de Pós-Graduação como ESPM-RS, IBGEN, UNISINOS, UNILASALLE e FSG.. Autor do livro Gestão Estratégica de Transporte e Distribuição - Curitiba : IESDE Brasil S.A., 2010 ISBN: 978-85-387-0864-3.
     
    Diretor e membro do Conselho Fiscal da ABRALOG Associação Brasileira de Logística. É consultor sênior da PROLOGCapacitação e Consultoria em Logística(www.prologbr.com.br) atuando nas áreas de Supply Chain, contemplando processos como Armazenagem, Transporte, Análise e Controle de Custos e Logística de Materiais, Negociação para Compradores e Planejamento e Controle de Estoques de Materiais dentro da filosofia LEAN.




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